Consultor(a) de Onboarding I | Ativação de Clientes

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO

A missão do nosso Consultor de Onboarding é orientar, diagnosticar, ativar, fidelizar e encantar produtores de conteúdo garantindo a compreensão das funcionalidades da Hotmart, além da aplicação de estratégias para otimizar seu desempenho na plataforma. O consultor tem como objetivo apresentar a Hotmart para o cliente e impulsionar a migração total para a plataforma, contribuindo com o crescimento do produtor, na evolução de seus negócios e fortalecimento da marca da empresa para o mercado. Esse profissional tem que ser apaixonado por desafios e ter um domínio de comunicação muito bem estruturado.

Aqui, suas responsabilidades serão:

Conduzir sessões de treinamento individuais para clientes novos e existentes;

Orientar os clientes na configuração e utilização das ferramentas da Hotmart para maximizar o desempenho de suas vendas;

Suportar a migração de plataforma;

Acompanhar de perto a ativação e início de vendas dos clientes, fornecendo suporte contínuo e orientação;

Identificar oportunidades de melhoria no processo de onboarding e sugerir soluções para otimização;

Colaborar com outras equipes, como Suporte ao Cliente e Desenvolvimento de Produto, para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.

Qualificações que você precisa ter:

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital;

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

Capacidade de explicar conceitos complexos de forma clara e compreensível;

Boa capacidade lógica e analítica para resolver problemas rapidamente;

Adaptabilidade e flexibilidade para lidar com mudanças frequentes e situações imprevistas;

Conhecimento básico de marketing digital e vendas online é uma vantagem.

POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?

Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;

Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa);

Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;

Previdência privada;

Vale transporte;

Seguro de vida;

Wellhub;

Auxílio creche para filhos de até cinco anos;

Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;

Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;

Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;

Licença maternidade estendida (180 dias);

Licença Paternidade estendida (30 dias);

Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;

Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);

Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.

VEM PRA HOTMART

Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!