Grupo QuintoAndar | Supervisor(a) Operações

Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.

Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/

Localização & Modelo de Trabalho Híbrido

Nosso time de Ops Forrent trabalha com o modelo “híbrido”, sendo necessário estar presencialmente no escritório, localizado na Vila Leopoldina em São Paulo, de 2 vezes por mês.

Etapas do Processo Seletivo

As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

Triagem;

Etapa People;

Etapa Gestão;

Etapa Case;

Etapa Stakeholder;

Offer.

Sobre a Área

A área de Ops Forrent é o motor estratégico que viabiliza a expansão geográfica do marketplace B2B do QuintoAndar. Esta posição é responsável pela supervisão da jornada end-to-end de locação, orquestrando um time interno e a gestão de BPO (Actione). A função atua como um hub estratégico, traduzindo dados e insights operacionais em alavancas de escalabilidade e melhoria contínua dos indicadores de performance (supply, demanda e pagamentos).

Experiência com liderança de times operacionais ou analíticos;

Desejável Domínio na criação/manuseio de ferramentas de dados SQL, Python e ferramentas de BI no geral.

Vivência com mapeamento de processos e atuação com modelos escaláveis baseados em dados;

Capacidade de criar e manter documentações operacionais (processos, manuais, planos de ação);

Experiência com acompanhamento de indicadores e construção de análises orientadas à performance.

Principais responsabilidades:

Liderança e desenvolvimento de times (one-on-ones, PDI, carreira).

Gestão de BPO e acompanhamento de SLAs.

Mapeamento e estruturação de processos operacionais escaláveis.

Análise de funil e métricas de conversão para suporte à expansão geográfica.

Interface estratégica com áreas de Produto e Comercial (Hunters/Farmers).

Importante

O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar

Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Salário competitivo

PLR - Participação nos Lucros e Resultados

Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)

Vale Refeição e Alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica

Wellhub

Auxílio home office

QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)

Licença parental estendida

Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais

Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)

Descontos em instituições de ensino

Kit leiturinha para crianças - Playkids

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados

O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei no 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.

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